রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
bbau88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট রাখতে আমরা প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।

এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম বেশি খেলেন তা ট্র্যাক করতে, যাতে আপনার পরবর্তী ভিজিটে লবি দ্রুত লোড হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আর্কাইভ করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।
অধিকার প্রয়োগ আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত প্রক্রিয়া করব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার নির্ধারিত হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সারাদিন উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিক পরিচালনা করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য আপডেট বা আপনার রেকর্ডের কপি চাইলে এই পদ্ধতি ব্যবহার করুন এবং আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর পাবেন। প্রতিটি বিভাগে আপনার অধিকার এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করবেন তা ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা আছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরো জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরাপদ রাখা যায়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পিন এবং ব্যাংক তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি, সংবেদনশীল পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

অবশ্যই। লবিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড চাইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তা ইমেইলে পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করা হয় না এবং আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার ডেটা আর্কাইভে সরিয়ে নেব অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে লবি দ্রুত লোড হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।